付款方式&注意事項

1 信用卡刷卡付款
 

在購物車頁面〈第一頁〉選擇信用卡繳費(支援Visa, Master, JCB)時,請將信用卡資訊填寫在填寫資料頁面〈第二頁〉的《付款資料》中,再按下提交訂單即可。

若信用卡資訊填寫錯誤或是您的信用卡有問題,結帳時會出現「付款失敗」,此筆訂單將會在數分鐘後自動關閉,您可重新下訂單並選擇其他的付款方式。

本網站採用喬睿科技TapPay SSL交易傳輸系統,該系統通過PCI-DSS國際信用卡組織VISA、MasterCard等產業資料安全Level 1等級,完善保護您的付款傳輸資料。


2 ATM虛擬帳號繳費(綠界)
 

在購物車頁面〈第一頁〉選擇ATM虛擬帳號繳費時,需至實體ATM或網路銀行輸入《專屬虛擬帳號》進行繳費。

此《專屬虛擬帳號》只為您保留三天,若超過時間訂單會顯示「超過付款時間」,此筆訂單將會在數分鐘後自動關閉,請勿嘗試付款。您需重新下訂單並選擇其他的付款方式或是再次使用原方式取得新的《專屬虛擬帳號》。


3 外接讀卡機繳費(綠界)
 

在購物車頁面〈第一頁〉選擇外接讀卡機繳費時,您須將金融卡插入外接讀卡機並在10分鐘內完成付款。若10分鐘內未付款,此 訂單會顯示「超過付款時間」,此筆訂單將會在數分鐘後自動關閉,請勿嘗試付款。您需重新下訂單並選擇其他的付款方式或是再次使用原方式付款。

使用此付款方式必須下載讀卡機的驅動程式,且須安裝特定銀行的網路 ATM 元件才能進行付款,請注意部分銀行會要求操作當下須使用 IE 瀏覽器。


4 超商代碼繳費(綠界)
 

在購物車頁面〈第一頁〉選擇超商代碼繳費時,您可將《繳費代碼》帶到四大超商多媒體事務機(711-ibon便利站/全家FamiPort/萊爾富Life-ET/OK 超商 OK.go)輸入後列印繳費單據,並至櫃檯現金繳費。

此《超商代碼》只為您保留三天,若超過時間訂單會顯示「超過付款時間」,此筆訂單將會在數分鐘後自動關閉,請勿嘗試付款。您需重新下訂單並選擇其他的付款方式或是再次使用原方式取得新的《超商代碼》。

由於超商至多需要 5 個工作天的時間確認帳款及回傳資訊,因此訂單至少須 6 個工作天才會自動更新付款狀態,若您已付款,可將收據拍照上傳到訂單資料中的訂單通訊給我們網站管理員,以便我們確認。


5 超商條碼繳費(綠界)
 

在購物車頁面〈第一頁〉選擇超商條碼繳費時,您可列印條碼頁/手機截圖後,至四大超商櫃檯現金繳款,若遺失條碼,可與網站管理員聯絡,我們會在傳送給您。

此《超商條碼》只為您保留七天,若超過時間訂單會顯示「超過付款時間」,此筆訂單將會在數分鐘後自動關閉,請勿嘗試付款。您需重新下訂單並選擇其他的付款方式或是再次使用原方式取得新的《超商條碼》。

由於超商至多需要 5 個工作天的時間確認帳款及回傳資訊,因此訂單至少須 6 個工作天才會自動更新付款狀態,若您已付款,可將收據拍照上傳到訂單資料中的訂單通訊給我們網站管理員,以便我們確認。


6 超商取貨付款
 

在購物車頁面〈第一頁〉選擇超商取貨付款時,請收到貨到通知簡訊七日內,至指定之門市取貨並提供店員您的收件人姓名及手機末三碼,確認無誤後再支付包裹金額。


電子發票&注意事項

1 如何查詢電子發票資訊?
 

請至您填寫會員資訊時提供的電子信箱進行查詢。如選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼做為電子發票載具,請至財政部電子發票整合服務平台「載具查詢消費發票」查詢。


2 如何得知發票是否中獎?
 

請根據財政部公佈之統一發票中獎號碼,於每奇數月28日針對「非索取正本/未捐贈/未作廢/未歸戶之發票」進行電腦對獎,若為中獎發票,我們將於每雙數月10日前寄送中獎通知E-Mail,並於 10 個工作天內以掛號方式將中獎發票正本寄送至中獎者合約註明的發票寄送地址。

若已選擇捐贈或共通性載具的中獎發票,將由財政部另行通知。


3 是否可開多張電子發票?
 

我們採用自動化系統開立,請恕「單筆」訂單無法開立多張發票或指定開立其它品名、金額與日期。


4 是否可再更改發票形式?
 

為配合國稅局政策,發票開立後皆無法改開或換開發票,請於訂單送出時確認應取得二聯電子發票(個人消費)或三聯發票(公司報帳用,需提供公司統一編號);若已選擇載具或捐贈,請恕無法索取紙本。


5 統編填寫錯誤時該怎辦?
 

若三聯式發票資料錯誤且需進行更改,於收到電子發票通知信三天內(最慢於次月3號前),請私訊網站管理員,並提供「正確抬頭、統編」,以為您作廢及重新開立發票(作業時程約7個工作天)。


6 紙本發票遺失時該怎辦?
 

選擇開立紙本發票方式之顧客,其紙本發票開立後將寄到指定地址,每筆發票僅開立乙次正本,若遺失恕不補發。


7 特殊情況發票是否寄回?
 

若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時,不必寄回發票,在消費者申請紙本發票時,即已同意由元氣熊代為處理銷貨退回或折讓證明單,以利加速退款作業處理,屆時元氣熊將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

若為三聯式發票,元氣熊開立折讓單後會寄發通知E-mail,請自行下載檔案印出四聯折讓單,並盡速以掛號寄回第一、二聯至『新北市泰山區明志路三段351巷25-6號 元氣熊會計部收』,以利作業處理。