會員等級與權益須知

 
升級/續約條件
有效期限
全店折扣
折扣活動
每月購物金
生日購物金
一般會員
註冊會員即可
100元
樸素小居【VIP】
該級別單次購買滿999元
12個月
95折
100元
清幽玉閣【VVIP】
該級別購買滿3999元/12個月
12個月
95折
不定時
100元
100元
素雅別墅【S-VIP】
該級別購買滿6999元/12個月
12個月
9折
不定時
200元
200元
古典府邸【S-VVIP】
該級別購買滿9999元/12個月
12個月
9折
不定時
300元
300元
會員等級
一般會員
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樸素小居【VIP】
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清幽玉閣【VVIP】
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素雅別墅【S-VIP】
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網站會員注意事項

1 會員註冊注意事項?
 

(1) 註冊後,請立即到會員專區將個人資訊完整填寫,如未填寫完整而喪失會員權益,元氣熊無法提供補償。

(2) 建議可訂閱LINE@(即加入LINE@),當您進行訂單流程時,將會收到貨物狀態及付款的即時資訊。

(3) 若您使用FACEBOOK或是LINE進行註冊,而下次登入用非當時註冊時使用的方式時,只要是綁定相同的E-mail,系統就會自動進行會員整合。倘若您非綁定相同的E-mail,導致出現兩筆會員資訊,您可透過客服系統與網站管理員聯絡,我們將會幫您做修正。


2 會員分級等級層數?
 

會員等級共分為五個等級,分別是【一般會員】、【樸素小居】、【清幽玉閣】、【素雅別墅】、【古典府邸】,各等級均享有不同程度的優惠,如對會員分級不了解,可私訊給網站管理員,將會即時為您解答。


3 如何升級到下階段的會員?
 

達到該級別的續約/升級條件後,系統會在凌晨時段做等級變更(升級/降級/續會)。若付款後取消訂單或是爾後辦理退貨,將會由系統自動或網站管理員手動降級至原級別並恢復原級別已消費金額。


4 會員升級如何計算消費金額?
 

除【一般會員】升至【樸素小居】外(單次支付總金額滿999元,才可升級),其他會員等級的消費累積是依據訂單扣除所有優惠後,實際的付款金額來做計算。舉例:若您購買了原價1000元的九折商品,實際支付商品900元、運費60元、附加費5元,故965元會計入累積消費額裡。

註:附加費為您選定特定金流時,會出現的額外費用。例如:超商代碼與超商條碼。


會員購物金使用細則

1 購物金如何使用呢?
 

(1) 活動期間只要消費即可折抵訂單10%。

(2) 每1元購物金可折抵商品售價1元。

(3) 購物金的使用會依照最接近過期日的購物金開始做折抵。

(4) 購物金不得折抵現金,不得轉讓,不可找零。請注意購物金之有效期限(30天)。

(5) 訂購中,系統會計算本次交易可使用之購物金金額,訂購完成會顯示實際折抵金額。

(6) 於門市(尚未開放)消費時,可與店員告知已是元氣熊會員,並可現場折抵購物金。


2 購物金如何查詢呢?
 

登入會員後,可到會員專區 > 商店購物金內查詢您的目前購物金總額,以及使用明細。


3 購物金會回補嗎?
 

訂單若付款後取消或是辦理退貨,待網站管理員同意後,未過期購物金將會即時回補,若回補時已過期,管理員會幫您延長使用期限一天。


4 購物金何時發放呢?
 

(1)生日購物金:
系統會於生日當天凌晨開始,系統將會自動發放購物金

(2)月購物金:
a.符合月購物金提領的會員等級有【清幽玉閣】【素雅別墅】【古典府邸】
b.每月5日會進行發放,若遇到國定假日與六日,將會順延至上班時間發放
C.月購物金目前尚未開始發送,如開始將會公布在官網及粉絲專頁

(3)活動購物金:
在活動期間,符合活動條件(例:滿額贈購物金),於付款完成後,系統將會自動發放購物金


會員註冊 / 步驟解說

您可先使用LINE與FACEBOOK立即登入選購商品,填寫訂單資料時再修改會員資訊即可。